Términos de Servicio de itconfianza
Vigencia: 2025
Dirección: Calzada Gandhi s/n, Bosque de Chapultepec I Sección, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX, México
Teléfono: +5215292186163
ID fiscal: UUE900909L24
1. Definiciones
- Servicios: actividades de formación, consultoría y capacitación en Cursos de uso seguro y confiado de herramientas IT.
- Infoproductos: materiales digitales como guías, tutoriales, plantillas o videos relacionados con nuestros Cursos.
- Bienes: objetos físicos vinculados a la temática de uso seguro y confiado de herramientas IT.
2. Alcance
Estos Términos regulan el acceso y uso de la plataforma en itconfianza.tech y la adquisición de Servicios, Infoproductos y Bienes ofrecidos a través de la misma.
3. Modalidades de contratación
3.1 Servicios presenciales o en línea
La contratación de Servicios podrá realizarse mediante pago en línea y estará sujeta a disponibilidad de cupo y calendario.
3.2 Infoproductos
El acceso a Infoproductos se otorga inmediatamente tras completar el pago y estará disponible en la cuenta de usuario de la plataforma.
3.3 Bienes físicos
La entrega de Bienes físicos se efectuará a la dirección proporcionada por el usuario, con tiempos de envío variables según la logística.
4. Política de devolución
Se establece un plazo máximo de catorce días naturales desde la entrega o acceso al producto o servicio para solicitar devolución. Esta solicitud debe enviarse completando el formulario de contacto y detallando el motivo.
Una vez verificada la solicitud y cumplidos los requisitos, se realizará el reintegro de los fondos al método de pago original o, a elección del usuario, mediante transferencia bancaria a cuenta designada.
Para los Servicios, el usuario puede optar por reprogramar la fecha sin costo adicional, siempre que la solicitud se comunique con al menos 48 horas de antelación al inicio programado.
Algunos Servicios, como asesorías individuales en tiempo real, no aplican para devolución debido a la dedicación personalizada y recursos asignados. Esta condición se informa previamente al usuario antes de la contratación.
5. Legislación aplicable y modificaciones
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en México. itconfianza.tech se reserva el derecho de actualizar este documento en cualquier momento, publicando la versión vigente en el sitio.